“请大家依次下车，间隔一米，排好队。”

“手部消杀、更换口罩、全身消杀、测量体温，请大家按照流程进行。”

“每楼层有引导员，引导大家入住房间，请仔细阅读《致乡亲们的一封信》。”

8月11日晚上11时，郑州航空港经济综合实验区人民检察院下沉到健康关爱中心的干警身着防护服，坚守在疫情防控一线，有的负责消杀、有的负责更换口罩，有的负责引导。经过两个多小时的鏖战，82名隔离人员入住完毕。

该健康关爱中心专班是刚刚组建的，8月8日，航空港实验区检察院第一检察部副主任李新钢接到通知，由他牵头负责该健康关爱中心的组建工作，他带领第二检察部副科级干部程晓凯和检察干警苗壮壮、霍文豪迅速到岗，参与集中隔离点一线疫情防控工作。该健康关爱中心专班成立后，第一时间确定了专班的组织架构，制定了工作制度，明确了工作流程，组建了临时党支部。

如何实现“三区两通道”，使健康关爱中心尽快达到接收隔离人员的条件是专班要解决的第一个问题。专班经多方协调调配了用于穿、脱防护服和存放医疗垃圾的三个集装箱，安装到位后，专班成员迅速行动，立即制度上墙，在显著地方粘贴危险标识，并分别设立清洁区、半污染区、污染区。至此，该健康关爱中心实现“三区两通道”的构造，基本达到人员入住条件，随时准备接收隔离人员。

为更好地完成隔离人员入住工作，专班组长李新钢将郑航检察“预见性、计划性、责任心”的精细化管理理念运用到集中隔离点疫情防控和管理服务中，8月10日上午10时，在李新钢的带领下，专班成员与酒店工作人员一同开展隔离人员入住演练。严格按照车辆消杀、下车交接人员、信息登记、引导入住、送餐、垃圾回收、消杀等工作流程依次进行。通过演练，专班成员和酒店工作人员熟悉了各个工作流程，为隔离人员的入住奠定了扎实基础。

在隔离人员到达前半小时，李新钢、程晓凯、苗壮壮、霍文豪和其他专班成员穿上防护服，做好接收的准备。隔离人员到达后，专班成员分工协作，李新钢全流程统筹、苗壮壮负责消杀、程晓凯负责为隔离人员更换口罩、霍文豪负责引导隔离人员入住，其他专班成员也都在各自岗位上忙碌着。因持续不断的消杀，专班成员出现身体不适，但仍一直坚持到最后。完成全部接收工作，已是第二天的凌晨，专班成员脱下防护服，里面衣服全部湿透，脸上已经形成一道道的压痕，双手被浸泡的变成了白色，起了深深的褶皱。虽然身体已经很疲惫了，但他们顾不上休息，马上投入到隔离人员服务保障工作中。

在隔离人员入住前，专班成员集体讨论制作了《致乡亲们的一封信》，用暖人暖心的话语将隔离期间的要求告知每一位隔离人员，特别是告知隔离人员不能擅自离开居住房间，以防出现交叉感染。为确保规定落实，专班安排四名工作人员与酒店的三名工作人员共同负责监控室，每班安排两名同志，确保隔离人员不出房间。

专班将消杀制度的落实作为工作的重中之重。从硬件建设上严格落实“三区两通道”，实现污染区、缓冲区、生活区以及隔离人员通道、工作人员通道的物理隔离，防止生活区和工作人员通道被污染。进入隔离区严格执行流程，明确进出隔离区的路线、工作步骤，并由医护人员专门负责指导检查。加强各个区域的消毒处理，按照规定的操作流程，分别由专人负责污染区、缓冲区的消杀和生活区的消杀，做到严格规范。

专班将餐食保障作为服务被隔离人员的首要工作。在多方考察比较的基础上，确定由“好想你”供餐公司为隔离人员提供餐食服务。同时详细统计清真用餐、素食用餐等情况，为被隔离人员提供个性化的餐食，尽可能让被隔离人员吃得饱、吃得好。在每次送餐后，安排专人关注微信群，搜集被隔离人员关于餐食的意见，尽可能给予解决。

在做好餐食服务的同时，专班还注重心理疏导，积极联系协调郑州市馨语社会工作服务中心工作人员组成心理疏导组，针对隔离人员出现的惊慌、自闭、心情抑郁等问题，开展心理疏导。通过“一对一”对话交流，了解隔离人员的心理状态，筛查高危人群，并第一时间进行干预疏导，减少因疫情和隔离带来的过度紧张、焦虑情绪，努力为隔离人员营造良好的身心生活环境。

在隔离人员入住后，专班又根据工作需要，逐步对分工进行完善、调整，实现了责任明确、运转顺畅。专班实行例会制度，每天组织学习上级的最新要求，严明工作纪律，要求专班成员和酒店工作人员未经批准不得离开隔离点，确保隔离点实现闭环管理。

该健康关爱中心专班人员相对较少，为高标准的完成各项防疫工作，他们经常加班到深夜。8月13日，航空港实验区检察院紧急调派检察干警张尧杰、陈宏基、谷甲未下沉集中隔离点，共同做好疫情防控工作。

截止今日，该健康关爱中心隔离人员已经隔离9天，关爱中心“隔离不隔心、防疫不防情”的温情服务受到了入住人员的纷纷点赞。

下一步，健康关爱中心将继续严格执行上级要求，坚决落实“五条禁令”，为隔离人员做好各项服务，努力实现“三零一满意”的目标。